TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

La empresa opera bajo la jurisdicción de El Salvador y está debidamente constituida conforme a las leyes salvadoreñas.

2. DEFINICIONES

2.1 “Plataforma” se refiere al sitio web, aplicación móvil y sistemas tecnológicos operados por Yo Estoy Bitcoin, S.A. DE C.V. bajo la marca “Estoy”.

2.2 “Usuario” significa cualquier persona física o jurídica que accede y utiliza los servicios de la Plataforma.

2.3 “Criptomonedas” incluye Bitcoin, Ethereum, y cualquier otro activo digital soportado por la Plataforma.

2.4 “KYC” se refiere a los procedimientos de “Conoce a tu Cliente” requeridos por la legislación salvadoreña.

2.5 “AML” significa las políticas de Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo.

3. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

3.1 Al acceder o utilizar la Plataforma Estoy, el Usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones.

3.2 Si el Usuario no está de acuerdo con cualquier parte de estos términos, debe abstenerse de usar la Plataforma.

3.3 Estos términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre el Usuario y Yo Estoy Bitcoin, S.A. DE C.V.

4. SERVICIOS OFRECIDOS

4.1 Servicios de Intercambio: Compra, venta e intercambio de criptomonedas soportadas.

4.2 Servicios de Custodia: Almacenamiento seguro de activos digitales en billeteras digitales.

4.3 Servicios de Conversión: Conversión entre criptomonedas y moneda fiat (USD).

4.4 Servicios Adicionales: Otros servicios financieros digitales que puedan añadirse en el futuro.

5. ELEGIBILIDAD Y REGISTRO

5.1 Requisitos de Edad: Los Usuarios deben ser mayores de 18 años.

5.2 Jurisdicción: Los servicios están disponibles para residentes de El Salvador y jurisdicciones permitidas.

5.3 Verificación de Identidad: Todos los Usuarios deben completar el proceso KYC antes de acceder a los servicios.

5.4 Documentación Requerida:

• Documento único de identidad (DUI) vigente
• Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses
• Fotografía tipo selfie para verificación facial
• Información adicional según el perfil de riesgo

5.5 Prohibiciones: No podrán registrarse personas en listas de sanciones internacionales o inhabilitadas por autoridades competentes.

6. CUMPLIMIENTO REGULATORIO

6.1 Ley Bitcoin: Estoy opera en cumplimiento con la Ley Bitcoin de El Salvador (Decreto No. 57 de 2021).

6.2 Prevención de Lavado de Dinero: Cumplimos estrictamente con:

• Ley Contra el Lavado de Dinero y de Activos
• Ley Especial Contra Actos de Terrorismo
• Regulaciones del Banco Central de Reserva de El Salvador

6.3 Reporte de Transacciones: Las transacciones que superen los límites establecidos serán reportadas a la UIF (Unidad de Investigación Financiera).

6.4 Cooperación con Autoridades: Colaboramos plenamente con investigaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

7. LÍMITES Y RESTRICCIONES

7.1 Límites por Verificación:

• Nivel Básico: Hasta $1,000 USD diarios
• Nivel Intermedio: Hasta $10,000 USD diarios
• Nivel Avanzado: Límites personalizados según perfil

7.2 Límites de Retiro: Sujetos a verificaciones adicionales según montos y frecuencia.

7.3 Restricciones Geográficas: Los servicios pueden no estar disponibles en ciertas jurisdicciones.

8. TARIFAS Y COMISIONES

8.1 Estructura de Tarifas:

• Tarifas de trading claramente publicadas en la Plataforma
• Comisiones por retiros según la criptomoneda
• Tarifas por servicios premium

8.2 Modificación de Tarifas: Las tarifas pueden modificarse con 30 días de aviso previo.

8.3 Impuestos: Los Usuarios son responsables de sus obligaciones fiscales conforme a la legislación salvadoreña.

9. SEGURIDAD Y CUSTODIA

9.1 Medidas de Seguridad:

• Autenticación de dos factores (2FA) obligatoria
• Cifrado de datos de extremo a extremo
• Almacenamiento en frío para la mayoría de activos
• Monitoreo 24/7 de actividades sospechosas

9.2 Custodia de Activos:

• Los activos se mantienen en billeteras segregadas
• Seguros para protección de activos digitales
• Auditorías regulares de seguridad

9.3 Responsabilidad del Usuario:

• Mantener credenciales seguras
• Reportar actividades sospechosas inmediatamente
• Usar dispositivos seguros para acceder a la Plataforma

10. PROHIBICIONES Y ACTIVIDADES RESTRINGIDAS

10.1 Actividades Prohibidas:

• Lavado de dinero y financiamiento al terrorismo
• Fraude, manipulación de mercado o actividades ilegales
• Violación de sanciones internacionales
• Uso de la Plataforma para fines no autorizados

10.2 Consecuencias: Violaciones pueden resultar en suspensión o terminación permanente de la cuenta.

11. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

11.1 Recopilación de Datos: Recopilamos información necesaria para cumplir con obligaciones regulatorias y brindar servicios.

11.2 Uso de Información: Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Verificación de identidad y cumplimiento KYC/AML
• Provisión de servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales

11.3 Protección: Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger datos personales.

11.4 Compartición: Los datos pueden compartirse con autoridades cuando sea legalmente requerido.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

12.1 Limitaciones Generales: Yo Estoy Bitcoin, S.A. DE C.V. no será responsable por:

• Pérdidas por volatilidad del mercado
• Interrupciones del servicio por mantenimiento
• Actos de fuerza mayor
• Errores del Usuario

12.2 Límite Máximo: La responsabilidad total no excederá el valor de las tarifas pagadas por el Usuario en los 12 meses previos.

12.3 Exclusiones: Se excluyen daños indirectos, especiales, incidentales o consecuenciales.

13. FUERZA MAYOR

13.1 No seremos responsables por demoras o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo:

• Desastres naturales
• Acciones gubernamentales
• Interrupciones de internet o servicios públicos
• Pandemias o emergencias sanitarias

14. MODIFICACIONES

14.1 Derecho de Modificación: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

14.2 Notificación: Los cambios significativos se notificarán con al menos 30 días de anticipación.

14.3 Aceptación: El uso continuado de la Plataforma después de las modificaciones constituye aceptación.

15. TERMINACIÓN

15.1 Terminación por el Usuario: Los Usuarios pueden cerrar sus cuentas en cualquier momento.

15.2 Terminación por la Empresa: Podemos terminar cuentas por:

• Violación de estos términos
• Actividad sospechosa o ilegal
• Requisitos regulatorios
• Decisión comercial

15.3 Efectos de la Terminación:

• Acceso a la Plataforma se suspende inmediatamente
• Los activos pueden ser retenidos según investigaciones pendientes
• Obligaciones de cumplimiento continúan

16. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

16.1 Ley Aplicable: Estos términos se rigen por las leyes de El Salvador.

16.2 Jurisdicción: Los tribunales de San Salvador tendrán jurisdicción exclusiva.

16.3 Arbitraje: Las disputas pueden someterse a arbitraje según el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de El Salvador.

16.4 Mediación: Se fomentará la mediación antes de procedimientos legales formales.

18. DISPOSICIONES GENERALES

18.1 Integridad del Contrato: Si alguna disposición es inválida, el resto permanece en vigor.

18.2 Cesión: Los Usuarios no pueden ceder sus derechos sin consentimiento escrito.

18.3 Idioma: En caso de conflicto entre versiones en diferentes idiomas, prevalece la versión en español.

18.4 Notificaciones: Las comunicaciones oficiales se realizarán a través de la Plataforma o email registrado.

19. RECONOCIMIENTOS Y DECLARACIONES

19.1 El Usuario reconoce que:

• Ha leído y entendido estos términos
• Los activos digitales implican riesgos significativos
• No hay garantía de ganancias
• Las regulaciones pueden cambiar

19.2 El Usuario declara que:

• Tiene capacidad legal para contratar
• La información proporcionada es veraz y completa
• No está en listas de sanciones
• Comprende los riesgos involucrados